Política de Privacidade do 68q22

1 Controlador dos Dados

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o controlador dos seus dados pessoais é a plataforma 68q22, operada sob o domínio 68q22.net, voltada ao mercado brasileiro de apostas online e cassino digital.

O 68q22 é responsável por determinar as finalidades e os meios do tratamento dos dados pessoais coletados dos usuários cadastrados na plataforma, em conformidade com as exigências legais vigentes no Brasil, incluindo a Lei nº 14.790/2023 (regulamentação das apostas esportivas e jogos online) e as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA).

2 Dados Coletados

O 68q22 coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da forma como você interage com a plataforma. As categorias são as seguintes:

2.1 Dados Fornecidos pelo Usuário

• Dados cadastrais: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP), e-mail, número de celular;
• Dados de verificação de identidade (KYC): imagem de documento com foto (RG, CNH ou passaporte), selfie com documento, comprovante de residência, comprovante de titularidade de método de pagamento;
• Dados financeiros: chave Pix (CPF, e-mail, celular ou chave aleatória), dados de transações de depósito e saque, histórico financeiro na plataforma;
• Dados de comunicação: mensagens trocadas com o suporte do 68q22, tickets de atendimento, feedbacks e reclamações registrados.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados de acesso: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado, idioma configurado;
• Dados de uso: páginas visitadas, jogos acessados, apostas realizadas, horários de acesso e duração das sessões;
• Dados de localização aproximada: inferida a partir do endereço IP para fins de conformidade regulatória e prevenção de fraudes;
• Cookies e tecnologias de rastreamento: detalhados na Seção 6 desta política.

3 Finalidade do Tratamento

O 68q22 utiliza os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:

• Criação e gerenciamento de conta: cadastro, autenticação, verificação de identidade e manutenção do perfil do usuário na plataforma;
• Prestação de serviços: processamento de depósitos e saques via Pix, execução de apostas esportivas, disponibilização de jogos de cassino, crash games e demais funcionalidades;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento às exigências da Lei nº 14.790/2023, da LGPD, da Lei nº 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro) e das normas da SPA e do COAF;
• Prevenção a fraudes e segurança: detecção e bloqueio de acessos não autorizados, uso indevido de bônus, múltiplas contas e outras condutas proibidas nos Termos e Condições;
• Comunicações operacionais: notificações sobre depósitos, saques, verificação de conta, atualizações de termos e alertas de segurança;
• Comunicações promocionais (mediante consentimento): envio de ofertas de bônus, promoções, novidades da plataforma e campanhas personalizadas — apenas quando o usuário consentiu expressamente;
• Melhoria da plataforma: análise agregada e anonimizada de padrões de uso para aperfeiçoar a experiência de navegação, a performance e os serviços oferecidos;
• Suporte ao cliente: gestão de chamados, resolução de disputas e atendimento às solicitações dos usuários.

4 Bases Legais (LGPD)

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 68q22 está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): dados necessários para criar e manter a conta, processar transações financeiras e fornecer os serviços contratados pelo usuário;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II): dados exigidos pelas legislações de combate à lavagem de dinheiro, regulamentação de apostas (Lei nº 14.790/2023) e pela LGPD em si;
• Consentimento (Art. 7º, I): envio de comunicações promocionais e uso de cookies não essenciais — o usuário pode retirar seu consentimento a qualquer momento;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, sempre respeitando os direitos e expectativas dos titulares;
• Proteção ao crédito (Art. 7º, X): análise de risco para processamento de transações financeiras na plataforma.

5 Compartilhamento de Dados

O 68q22 não vende dados pessoais de usuários. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações, sempre com as garantias de proteção adequadas:

5.1 Parceiros Operacionais

• Processadores de pagamento: instituições financeiras e fintechs autorizadas pelo Banco Central do Brasil que processam transações via Pix, TED e DOC. Apenas os dados estritamente necessários para a liquidação da transação são compartilhados;
• Provedores de jogos: estúdios e provedoras de tecnologia de jogos (como Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe e similares) recebem um identificador anonimizado do usuário para fins de funcionamento do jogo — não recebem CPF, nome completo ou dados financeiros sensíveis;
• Provedores de verificação de identidade (KYC): empresas especializadas em biometria e validação documental, contratadas para auxiliar no processo de verificação de conta, sujeitas a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados.

5.2 Autoridades e Obrigações Legais

• O 68q22 poderá compartilhar dados com autoridades públicas brasileiras (Receita Federal, COAF, SPA, Polícia Federal, Ministério Público) quando houver obrigação legal, decisão judicial ou regulatória que assim o exija;
• Em processos de auditoria regulatória conduzidos pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), os dados necessários serão disponibilizados conforme determinação legal.

6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 68q22 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma e aprimorar a experiência do usuário. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção da sessão de login e preferências de segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o uso do serviço;
• Cookies de desempenho: coletam informações agregadas e anônimas sobre como os usuários navegam na plataforma (páginas visitadas, erros encontrados, tempo de carregamento), auxiliando na melhoria da performance do site;
• Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário (como idioma e configurações de exibição) para personalizar a experiência de uso;
• Cookies analíticos (com consentimento): utilizados para análise de comportamento de uso de forma agregada, sempre com dados anonimizados.

Você pode gerenciar as permissões de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento correto da plataforma 68q22. Para browsers mobile, as configurações estão geralmente acessíveis em Configurações → Privacidade → Cookies.

7 Segurança da Informação

O 68q22 adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, destruição ou perda acidental. As principais medidas incluem:

• Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores do 68q22;
• Armazenamento de senhas com hashing seguro (bcrypt) — o 68q22 não armazena senhas em texto simples;
• Controles de acesso com princípio do menor privilégio: apenas colaboradores com necessidade comprovada têm acesso a dados pessoais de usuários;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado;
• Auditorias de segurança periódicas realizadas por equipes internas e externas;
• Backups criptografados e armazenados em infraestrutura segura com redundância geográfica.

8 Retenção de Dados

O 68q22 retém os dados pessoais dos usuários pelos seguintes prazos, contados a partir do encerramento da conta ou do último uso do serviço:

• Dados cadastrais e de KYC: mínimo de 5 (cinco) anos, conforme exigência da legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998) e da regulamentação da SPA;
• Histórico de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos, para fins fiscais e de conformidade regulatória;
• Registros de apostas: mínimo de 3 (três) anos, para resolução de disputas e auditorias;
• Logs de acesso e segurança: 12 (doze) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Comunicações com o suporte: 3 (três) anos, para histórico de atendimento e resolução de reclamações;
• Dados de cookies não essenciais: até 12 (doze) meses ou até a retirada do consentimento pelo usuário.

Após o término dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são excluídos de forma definitiva ou anonimizados de modo irreversível, tornando impossível a identificação do titular.

9 Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global de alguns serviços utilizados pelo 68q22 — como infraestrutura de nuvem, provedores de jogos internacionais e ferramentas de análise —, pode haver transferência de dados para servidores localizados fora do Brasil.

O 68q22 garante que toda transferência internacional de dados pessoais ocorre em conformidade com o Art. 33 da LGPD, utilizando ao menos um dos seguintes mecanismos de proteção:

• Transferência para países com nível adequado de proteção reconhecido pela ANPD;
• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD, garantindo proteção equivalente à prevista na LGPD;
• Comprometimento formal do destinatário com políticas de proteção de dados compatíveis com a legislação brasileira.

10 Direitos do Titular de Dados

Nos termos da LGPD (Arts. 18 a 20), você, como titular dos dados pessoais tratados pelo 68q22, possui os seguintes direitos:

O 68q22 responderá às solicitações dos titulares no prazo de até 15 (quinze) dias úteis contados do recebimento do pedido. Em casos complexos, o prazo poderá ser prorrogado por igual período, com comunicação prévia ao titular.

11 Dados de Menores de Idade

O 68q22 não coleta, armazena ou processa conscientemente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que uma conta foi criada por um menor de idade, a conta será encerrada imediatamente, todos os saldos serão cancelados e os dados coletados serão excluídos, salvo quando necessário para cumprimento de obrigação legal.

Se você tiver conhecimento de que um menor de idade criou uma conta no 68q22, pedimos que nos comunique imediatamente pelo e-mail [email protected] para que possamos tomar as medidas cabíveis.

12 Links de Terceiros

A plataforma 68q22 pode conter referências a serviços de terceiros (como provedoras de jogos e sistemas de pagamento). O 68q22 não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada serviço externo que utilizar em conjunto com a plataforma 68q22.

13 Alterações na Política de Privacidade

O 68q22 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação, nas práticas de tratamento de dados ou nos serviços oferecidos. Em caso de alterações relevantes, o usuário será notificado com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos por e-mail e/ou por aviso na plataforma.

A data da última atualização sempre estará indicada no topo deste documento. O uso continuado da plataforma após a vigência das alterações implica concordância com os novos termos.

14 Contato e Encarregado de Dados (DPO)

O 68q22 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pela LGPD (Art. 41), responsável por atuar como canal de comunicação entre o 68q22, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou registrar qualquer solicitação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais pelo 68q22, entre em contato:

Caso não esteja satisfeito com a resposta do 68q22, você tem o direito de registrar uma reclamação diretamente na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), a través do portal gov.br/anpd.